Instruções para Solicitar livre resolução

Como submeter um pedido de devolução ou cancelamento

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a. No campo "Email", introduz o teu endereço de email e clica em "Continuar".

b. Abre o email enviado pela nossa loja e copia o código de verificação de 6 dígitos.

c. Volta à loja e introduz o código.

Clica em "Pedir devolução" ou "Cancelar encomenda" na encomenda pretendida.

Se a encomenda tiver mais do que um artigo, seleciona os que queres devolver.

Seleciona o motivo da devolução e adiciona uma nota.

 

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